ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたしま
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電気水道は使いますか?
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必要な場合は、電気・水道・ガスも使用いたします。
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汚れはすべてきれいに落とせますか?
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作業箇所の劣化や変色などは元には戻りませんので、予めご了承ください。
パッキンなどのカビの変色は落としきれない場合がございます。
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支払方法はどのようにしたらよいですか?
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現金支払い、または振込でお願いしております。
お振込みの場合はお振込み手数料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
ご請求金額を5営業日以内にお振込みください。
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駐車場がないのですが、大丈夫ですか?
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近隣の有料駐車場に止めさせていただきます。
その場合の費用はお客様のご実費となります。ご了承ください。
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作業当日事前になにかしておくことはありますか?
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作業箇所にある小物、特に貴重品などはあらかじめ移動をお願いいたします。
エアコンクリーニングの際はエアコンの真下に家具や小物がないようにお願いいたします。
動かせない場合はご了承の上、養生をしての作業となります。
脚立を使っての作業となりますので不安でしたら事前にご相談ください。
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作業当日は外出してもいいですか
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作業前、作業後に確認後にご在宅いただければ、外出していただいてもかまいません。
その際はご連絡が取れるようにお願いいたします。
また、貴重品等はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
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作業中に壊した場合や、故障した場合の保証はありますか。
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万が一そのようなことが発生した場合、賠償責任保険に加入しております。
誠意をもって対応させていただきます。
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キャンセル料はかかりますか
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前日の15:00まではいただきませんが、当日キャンセルは料金の100%いただきます。
ご了承ください。
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